KamiLex（以下「当サイト」といいます）は、利用者の皆さまに安心してご利用いただけるよう、個人情報および利用データの取り扱いについて以下のとおり定めます。
取得する情報について
当サイトは、お問い合わせフォーム等を通じて利用者が自ら送信した氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容等を取得する場合があります。これらはお問い合わせへの回答、必要な連絡および不正利用防止のために利用し、法令に基づく場合を除いて目的外に利用しません。
Lex & Ami AI診断・記事推薦で取得する匿名データ
当サイトの「Lex & Ami AI診断」は、個人を特定する情報ではなく、美容の悩みや利用傾向を匿名データとして蓄積します。取得したデータは、診断・記事推薦の品質改善、記事や商品情報の企画、検索・回遊導線の改善、利用状況の統計分析に利用します。
保存する情報
- 診断ごとに発行する匿名の診断ID、診断日時
- レックス／アミの選択、診断開始・完了・途中離脱の状態
- 選択式の質問と回答、悩みカテゴリ、診断タイプ、診断カテゴリ
- 任意で回答された髪質、髪の長さ、カラー・ブリーチ・パーマ履歴、年代、性別（「回答しない」を含みます）
- 表示したおすすめ記事・商品を識別するID、表示順位、表示・クリックの記録
- 診断完了時間、滞在時間、回答数
- 「役に立ちそう／少し違う」の任意の2択評価
診断データベースに保存しない情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号、住所
- 自由入力の本文
- IPアドレス、User-Agent
- Cookie、端末識別子、WordPressのユーザーID
匿名の診断IDは診断単位で作成し、利用者のアカウントや端末と紐付けません。現在の診断は選択式で、自由入力本文を受け付けていません。将来自由入力型のAI相談を提供する場合も、本文は回答生成後に破棄し、原則としてデータベースへ永続保存しません。分類済みの許可された選択値のみを匿名統計として保存する場合があります。
保存期間と削除
匿名診断セッション、選択式回答、記事推薦の表示・クリックおよび日次集計データの保存期間は24か月です。保存期間を経過したデータは順次自動削除します。利用目的を変更する場合は、必要性とプライバシーへの影響を再評価し、本ページでお知らせします。
統計データの利用
匿名データは個人を追跡するためではなく、記事不足の把握、推薦精度の改善、商品情報や検索機能の改善等に集計して利用します。公開API等で統計を提供する場合は、一定件数未満の小さな集計結果を表示しないなど、個人の推測を防ぐ措置を講じます。統計上の傾向のみから美容効果や因果関係を断定しません。
アクセス解析・Cookieについて
当サイトは、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analytics 4（GA4）等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。アクセス解析サービスでは、Cookieその他の技術を用いて閲覧ページや操作イベント等が処理される場合があります。取得・処理の詳細は、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能です。
GA4等のアクセス解析と、当サイト内の匿名診断データベースは別の仕組みです。診断の開始・完了、固定された選択回答、表示した記事、記事クリック等のイベントをアクセス解析へ送信する場合がありますが、氏名、連絡先および自由入力本文は送信しません。当サイトの匿名診断データベースにはIPアドレス、Cookieおよび端末識別子を保存しません。
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制定日：2026年7月19日
最終更新日：2026年8月1日